Curso: TÉCNICAS DE GERENCIAMENTO DE HOTELARIA - Cria Hub | Prospera Conhecimento

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    Destaque

    O curso de Técnicas de Gerenciamento de Hotelaria visa preparar os participantes para liderar e organizar operações em empreendimentos hoteleiros. Os alunos aprenderão a gerir equipes, coordenar reservas e recepções, aplicar padrões de qualidade e implantar estratégias de marketing e vendas específicas para o setor. A formação inclui ainda fundamentos financeiros, planejamento estratégico e gestão de recursos humanos, abordando desde recrutamento e treinamento até motivação e retenção de talentos. O curso destaca a importância da ética, da sustentabilidade e da inovação para garantir serviços de excelência no setor hoteleiro.

    Habilidades do Curso: Gerenciar operações hoteleiras com foco em qualidade, eficiência e satisfação do cliente. Coordenar reservas, recepções e serviços, garantindo organização e excelência no atendimento. Liderar e motivar equipes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. Aplicar padrões de qualidade e boas práticas operacionais no setor de hotelaria. Elaborar e executar estratégias de marketing e vendas voltadas ao segmento hoteleiro. Controlar orçamentos e acompanhar indicadores financeiros de desempenho. Planejar e implementar ações de gestão de pessoas, desde recrutamento até retenção de talentos. Adotar princípios de sustentabilidade e responsabilidade social na gestão hoteleira. Promover a inovação e a melhoria contínua nos processos e serviços oferecidos. Atuar com ética, empatia e profissionalismo, fortalecendo a imagem e a reputação do empreendimento.

    • Objetivo: Desenvolver competências em gestão de hotéis, desde recepção e reservas até liderança de equipes, segurança e marketing no setor hoteleiro.
    • Público-alvo: Pessoas interessadas em atuar na hotelaria, especialmente na gestão de operações e serviços de hospedagem.

    É importante saber: O curso obedece uma trilha de aprendizagem linear que, em alguns casos, só permite ao aluno acessar uma determinada ferramenta se cumprir os requisitos de uma outra - seja visualizando, respondendo, entre outras situações. Isso é feito automaticamente pelo sistema. Se você cumpriu os requisitos para avançar e o sistema não marcou sua atividade como concluída, atualize a página do navegador, pressionando a tecla F5.

    O certificado será emitido somente se você obtiver a nota mínima de 5 pontos, ou 50% na média dos pontos de todas as atividades, em ambos os módulos. Havendo dúvidas, utilize seção Ajuda, para compartilhar.

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  • CONTEÚDO BÁSICO

    • Comunicação e Linguagem

    • Matemática e Raciocínio Lógico

    • Saúde, Segurança e Bem-estar no Trabalho

    • Direitos Humanos e Cidadania

    • Relações Interpessoais e Desenvolvimento Social

    • Orientação e Desenvolvimento Profissional

    • Responsabilidade Socioambiental

    • Letramento Digital e Tecnologia

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    Chegou a hora de fazermos uma pausa para olhar pra trás e ver como foi a nossa caminhada no Módulo Básico, hein? Pedimos que cada um de vocês escreva sua opinião, crítica, incentivo, sobre como foi o aproveitamento dessas disciplinas iniciais. Esse exercício é super importante para o seu crescimento, pois ajuda você a entender melhor o que já aprendeu, onde pode melhorar e a se preparar para as próximas etapas do curso. A sua experiência única é a chave para que a gente também possa melhorar sempre e oferecer um ensino cada vez melhor para todos vocês. Contamos com a sinceridade de vocês!

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  • CONTEÚDO ESPECÍFICO

    • Fundamentos de Hotelaria e Turismo

    • Gestão Operacional Hoteleira

    • Gestão de Recursos Humanos na Hotelaria

    • Marketing e Vendas em Hotelaria

    • Finanças e Planejamento Estratégico em Hotelaria

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  • ATIVIDADES FINAIS