Curso: OPERAÇÕES DE TURISMO - CRIA HUB | Prospera Conhecimento

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    Destaque

    O curso de Operações de Turismo tem como objetivo capacitar os participantes a planejar, coordenar e gerenciar as atividades diárias de empresas e destinos turísticos. Os alunos aprenderão a criar pacotes de viagens, desenvolver produtos turísticos inovadores, negociar com fornecedores e controlar orçamentos para garantir a rentabilidade. A formação enfatiza o atendimento ao cliente, a resolução de conflitos e a utilização de estratégias de marketing e vendas, incluindo ferramentas digitais. Também serão abordados aspectos financeiros e de gestão de equipes, preparando profissionais para liderar com excelência em um mercado em constante expansão.

    Habilidades do Curso: Planejar e organizar roteiros, pacotes e experiências turísticas de acordo com o perfil do público-alvo. Desenvolver produtos turísticos inovadores, sustentáveis e financeiramente viáveis. Negociar com fornecedores e parceiros estratégicos, assegurando qualidade e rentabilidade. Gerenciar orçamentos e controlar custos operacionais das atividades turísticas. Promover o atendimento de excelência, fortalecendo o relacionamento com o cliente. Aplicar estratégias de marketing e vendas, utilizando ferramentas digitais de divulgação. Liderar equipes de trabalho, promovendo a cooperação e o bom desempenho coletivo. Solucionar conflitos e lidar com imprevistos de forma ética e eficiente. Valorizar a sustentabilidade e a responsabilidade social nas práticas turísticas. Atualizar-se continuamente sobre tendências, tecnologias e boas práticas do setor.

    • Objetivo: Capacitar profissionais para planejar, coordenar e gerenciar operações de turismo, desde a criação de pacotes e itinerários até o atendimento ao cliente e a gestão de equipes.
    • Carga horária: 100h (40h online + 60h híbrido)
    • Público-alvo: População economicamente ativa de Aracaju-SE, ocupada ou em busca de emprego, interessada em atuar em agências, operadoras ou gestão de turismo.

    É importante saber: O curso obedece uma trilha de aprendizagem linear que, em alguns casos, só permite ao aluno acessar uma determinada ferramenta se cumprir os requisitos de uma outra - seja visualizando, respondendo, entre outras situações. Isso é feito automaticamente pelo sistema. Se você cumpriu os requisitos para avançar e o sistema não marcou sua atividade como concluída, atualize a página do navegador, pressionando a tecla F5.

    O certificado será emitido somente se você obtiver a nota mínima de 5 pontos, ou 50% na média dos pontos de todas as atividades, em ambos os módulos. Havendo dúvidas, utilize seção Ajuda, para compartilhar.

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  • CONTEÚDO BÁSICO

    • Comunicação e Linguagem

    • Matemática e Raciocínio Lógico

    • Saúde, Segurança e Bem-estar no Trabalho

    • Direitos Humanos e Cidadania

    • Relações Interpessoais e Desenvolvimento Social

    • Orientação e Desenvolvimento Profissional

    • Responsabilidade Socioambiental

    • Letramento Digital e Tecnologia

  • Seus comentários sobre o Módulo

    Chegou a hora de fazermos uma pausa para olhar pra trás e ver como foi a nossa caminhada no Módulo Básico, hein? Pedimos que cada um de vocês escreva sua opinião, crítica, incentivo, sobre como foi o aproveitamento dessas disciplinas iniciais. Esse exercício é super importante para o seu crescimento, pois ajuda você a entender melhor o que já aprendeu, onde pode melhorar e a se preparar para as próximas etapas do curso. A sua experiência única é a chave para que a gente também possa melhorar sempre e oferecer um ensino cada vez melhor para todos vocês. Contamos com a sinceridade de vocês!

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  • CONTEÚDO ESPECÍFICO

    • Gestão de Operações Turísticas

    • Desenvolvimento de Produtos e Serviços Turísticos

    • Marketing e Vendas no Setor de Turismo

    • Gestão Financeira e Orçamentária no Turismo

    • Gestão de Equipes e Atendimento ao Cliente

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  • ATIVIDADES FINAIS